이 문서는 모아조아의 글이 어떤 근거로 쓰이고, 누가 어떤 순서로 확인한 뒤 발행되는지를 적은 내부 기준의 공개본입니다. 제도 안내는 독자의 돈과 권리에 닿는 정보이므로, 기준을 숨기지 않고 독자가 점검할 수 있게 둡니다.
적용일: 2026년 9월 19일 · 책임 편집자: 이음 · 기준이 바뀌면 이 문서 맨 아래 개정 기록에 남깁니다.
가. 출처 원칙 — 1차 출처만 근거로 씁니다
| 구분 | 해당 자료 | 취급 |
|---|---|---|
| 근거로 쓰는 자료 | 담당 기관의 공고문·시행지침·고시, 법령 원문(국가법령정보센터), 기관 보도자료, 기관 누리집의 안내 화면 | 글 상단과 하단에 원문 링크를 답니다 |
| 참고만 하는 자료 | 언론 기사, 기관 상담센터의 구두 안내 | 단서로만 쓰고, 원문에서 확인된 내용만 본문에 적습니다 |
| 근거로 쓰지 않는 자료 | 블로그, 카페·커뮤니티 글, 출처가 없는 요약 이미지, 다른 안내 사이트 | 인용하지 않습니다 |
- 금액·기간·소득 기준 같은 수치는 원문의 표현을 그대로 옮기고, 어느 문서의 어느 항목인지 밝힙니다.
- 원문끼리 서로 다르게 적혀 있으면 두 내용을 모두 적고, 담당 기관에 확인해야 한다고 표시합니다.
- 원문에서 확인하지 못한 내용은 쓰지 않습니다. 필요한 경우 “확인하지 못함”이라고 적습니다.
- 기관 화면을 캡처해 실을 때는 기관명, 화면 이름, 캡처한 날짜를 캡션에 적습니다.
나. 확인일과 변경 이력
제도는 해마다, 때로는 분기마다 바뀝니다. 그래서 모든 글에 “언제의 정보인지”를 남깁니다.
- 확인일 — 글 상단에 원문을 마지막으로 대조한 날짜를 적습니다. 발행일과 다를 수 있습니다.
- 변경 이력 — 요건·금액·기간이 바뀌어 본문을 고치면, 글 하단에 “날짜 / 무엇이 어떻게 바뀌었는지”를 한 줄씩 쌓아 둡니다. 이전 내용을 흔적 없이 덮어쓰지 않습니다.
- 종료된 제도 — 접수가 끝났거나 폐지된 제도의 글은 지우지 않고, 상단에 종료 사실과 날짜를 표시합니다.
- 정기 점검 — 신청 기간이 있는 글은 기간 시작 전에, 그 밖의 글은 분기에 한 번 원문을 다시 확인합니다.
다. AI 사용과 사람 검수 절차
모아조아는 초안을 정리하는 데 AI 도구를 사용합니다. 이를 숨기지 않으며, AI가 만든 문장이 사람의 확인 없이 발행되지 않도록 아래 여섯 단계를 거칩니다.
| 단계 | 하는 일 | 담당 |
|---|---|---|
| 1. 원문 지정 | 다룰 제도를 정하고, 근거가 될 공고·법령 원문을 확정합니다 | 사람 |
| 2. 초안 정리 | 지정된 원문을 바탕으로 글의 구조와 문장 초안을 만듭니다 | AI 도구 |
| 3. 사실 대조 | 수치·기간·요건·서류 목록을 원문과 한 항목씩 맞춰 봅니다. 원문에 없는 문장은 삭제합니다 | 사람 |
| 4. 자동 검사 | 확인일·원문 링크·변경 이력 표기가 빠지지 않았는지, 깨진 링크나 금지 표현이 없는지, 최근 글과 구성이 지나치게 같지 않은지 프로그램으로 검사합니다 | 검사 프로그램 |
| 5. 승인 | 책임 편집자 이음이 최종본을 읽고 발행을 승인하거나 돌려보냅니다. 승인 일시와 확인 항목을 기록으로 남깁니다 | 책임 편집자 |
| 6. 발행 후 관리 | 정기 점검과 오류 제보에 따라 글을 고치고 변경 이력을 적습니다 | 책임 편집자 |
4단계 검사에서 하나라도 걸리면 발행할 수 없고, 5단계 승인 기록이 없는 글도 발행되지 않습니다. 각 글의 하단에는 “작성·검수” 표기를 두어 초안 정리에 AI를 썼는지, 누가 언제 원문을 확인했는지를 적습니다.
라. 다루지 않는 것
아래 네 가지는 자격을 갖춘 전문가나 담당 기관만 판단할 수 있는 영역이므로 글에서도, 문의 답변에서도 다루지 않습니다.
| 다루지 않는 것 | 대신 안내하는 곳 |
|---|---|
| 개인 자격 판단 (“제가 받을 수 있나요”) | 해당 제도의 담당 기관 상담 창구, 주민센터 |
| 절세 방법, 개인별 세금 계산 | 세무서, 국세상담센터, 세무사 |
| 투자 판단, 금융상품 선택 | 다루지 않으며 안내처도 두지 않습니다 |
| 의료·건강에 관한 조언 | 의료기관, 국민건강보험공단 |
글에서 자격 요건을 설명할 때도 “이런 경우 받을 수 있다”가 아니라 “공고는 이런 조건을 두고 있다”는 방식으로 씁니다. 같은 이유로 “무조건”, “누구나”, “전액” 같은 단정 표현은 원문에 그렇게 적혀 있을 때만 씁니다.
마. 오류 제보와 정정 절차
- 접수 — 문의 페이지의 양식 제목에 “오류 제보”라고 적고, 해당 글의 주소와 틀린 부분을 알려 주십시오. 근거가 되는 원문 주소를 함께 주시면 확인이 빨라집니다.
- 확인 — 책임 편집자가 원문과 다시 대조합니다. 제보 내용이 아니라 원문이 기준입니다.
- 정정 — 오류로 확인되면 본문을 고치고, 확인일을 갱신하고, 변경 이력에 “정정” 사실과 날짜를 적습니다. 수치나 자격 요건처럼 독자의 결정에 영향을 주는 오류였다면 글 상단에도 정정 안내를 둡니다.
- 회신 — 연락처를 남기신 경우 처리 결과를 알려 드립니다. 오류가 아닌 것으로 확인된 경우에도 그 근거를 회신합니다.
바. 독립성
모아조아는 정부·공공기관이 아니며, 어떤 기관이나 업체의 의뢰를 받아 글을 쓰지 않습니다. 광고를 게재하게 되더라도 광고주는 글의 주제와 내용에 관여할 수 없습니다. 사이트 소개는 소개 페이지에 있습니다.
개정 기록
- 2026년 9월 19일 — 최초 공개.